Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da StormTec estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do pedido.

Prazos

Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, faremos a análise e, se estiver dentro das condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene. Além disso, produtos personalizados ou em promoção podem ter políticas de devolução específicas. Consulte-nos para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00